Забыли пароль?
Ещё не зарегистрированы? Регистрация

Последние новости

14.11.2019

Предприятие «Горэлектротранспорт» продолжает принимать коллективные заявки на проведение новогодних мероприятий с театрализованным представлением

Подробнее...

 

12.11.2019

В Центе занятости населения состоялась встреча двух руководителей...

Подробнее...

 

11.11.2019

Сегодня на линию вышел обновленный "Трамвай здоровья"...

Подробнее...

 
просмотреть архив новостей

Пассажирам

 Расписание движения

 

 Расписание движения

 
 Схема движения

 

Схема движения

 
 Льготы

 

 Льготы

 
 Тарифы

 

Тарифы

 
 

Для добавления отзыва/предложения Вам необходимо войти/зарегистрироваться, форма для входа слева.

Отзывы и предложения

Отзывы и предложения - это удобное средство организации обратной связи с посетителями на нашем сайте. Пользователи смогут оставлять свои сообщения, комментарии, пожелания и т.д. Убедительно просим не размещать здесь сообщений рекламного характера, вопросов и посланий не имеющих отношения к работе нашего предприятия, не употреблять ненормативную лексику. Все сообщения проходят предварительную модерацию. Мы благодарим всех желающих оставить запись в гостевой книге, и по возможности ответим на все интересующие вас вопросы.



02.06.2013

Татьяна

благодарность

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность Вашему предприятию за слаженную работу. Ехать на Ваших вагонах очень приятно: салоны всегда очень чистые, уют создают красивые шторы, кондуктора и водители всегда опрятные, доброжелательные. На днях пришлось обратиться по поводу рассписания к диспетчеру: очень обрадовал ответ на мой вопрос - спокойно, быстро и четко я узнала конкретное время отправления вагона по маршруту. Так же узнала про Ваш сайт, где можно в любое время найти ответ на интересующий вопрос. Спасибо огромное за понимающее и вежливое отношение к пассажирам!

 

29.05.2013

Благодарная мама

Экскурсия

Не могу выразить словами свое восхищение и благодарность за ту радость, которую испытала моя дочь и все её одноклассники от общения с артистами на красивом трамвайном вагоне "Экскурсионный". Я в восторге - спасибо всем, кто придумал такое замечательное путешествие для наших детей. А фонтан - это вообще чудо! Спасибо!

 

28.05.2013

Наталья

Благодарность

Здравствуйте! От имени педагогов школы №28 хотелось бы поблагодарить за хорошее отношение к школьникам при проезде на трамваях вашего предприятия. Кондуктора всегда с вниманием относятся к детям, помогают организовать их проезд с точки зрения безопасности. Особенно понравились экскурсии на Новый год и на выпускной из садика. Понимаем, что школьники доставляют неудобства другим пассажирам, но это дети нашего города и ваша помощь при доставке детей до места проведения различных мероприятий просто необходима. Еще раз примите слова благодарности за труд и терпеливое отношение к пассажирам!!!

 

23.05.2013

Администратор

Ответ

Я не понимаю нынешнее отношение кондукторов к пассажирам. В чем же это проявилось по отношению ко мне? Так вот: В пятницу 17 мая в 7.40 я села на трамвай №177 маршрут 2, дала за проезд 50 рублей. Сдачу мне дали 2 и 1 рублевыми монетами, на мои просьбы кондуктор просто посмеялась, когда я у нее спросила "Вы пересчитали сдачу"-в ответ я слышу "Сама пересчитай!". Это ладно. Сегодня т.е. 21 мая в трамвае №79 маршрут 2 кондуктор Уварова, ИО не помню, т.к. было прикрыто курткой, грубо обращалась с пассажирами не только с нами, но и с другими. Постоянно грубила на вопросы пассажиров. Знаете, такое отношение к пассажирам это уже предел возможного! Конечно я понимаю что какие-нибудь меры вы вряд ли примете, но все же хотелось что бы таких кондукторов наказывали, и чтобы их стало меньше. Не приятно ездить в трамвае в котором кондуктор смотрит на тебя как на ВРАГА НАРОДА.

Уважаемая Айсылу Мунавировна. На Вашу претензию сообщаем: По первому случаю: Вы указали дату и время посадки в салон трамвая, но, к сожалению, не уточнили на какой остановке сели в вагон, а также неверно указали номер вагона (№177 - отсутствует). В связи, с чем мы не имеем возможности провести полное служебное расследование по указанному вами факту нарушения должностных обязанностей кондуктором в части культуры обслуживания пассажиров. Что касается денег, данных Вам на сдачу, поясняем, что кондуктор в качестве оплаты за проезд принимает от пассажиров любые купюры и монеты, соответственно и сдачу пассажирам выдает имеющимися у нее деньгами. По второму случаю, произошедшему 21 мая 2013 года в трамвайном вагоне № 79, следовавшем по маршруту № 2 нами было проведено комиссионное рассмотрение вашей жалобы с приглашением кондуктора, работавшего на данном вагоне. Для полного уточнения всех обстоятельств вашей жалобы просим Вас подойти к начальнику службы движения.

 

22.05.2013

Айсылу Мунавировна

ЖАЛОБА

Я не понимаю нынешнее отношение кондукторов к пассажирам. В чем же это проявилось по отношению ко мне? Так вот: В пятницу 17 мая в 7.40 я села на трамвай №177 маршрут 2, дала за проезд 50 рублей. Сдачу мне дали 2 и 1 рублевыми монетами, на мои просьбы кондуктор просто посмеялась, когда я у нее спросила "Вы пересчитали сдачу"-в ответ я слышу "Сама пересчитай!". Это ладно. Сегодня т.е. 21 мая в трамвае №79 маршрут 2 кондуктор Уварова, ИО не помню, т.к. было прикрыто курткой, грубо обращалась с пассажирами не только с нами, но и с другими. Постоянно грубила на вопросы пассажиров. Знаете, такое отношение к пассажирам это уже предел возможного! Конечно я понимаю что какие-нибудь меры вы вряд ли примете, но все же хотелось что бы таких кондукторов наказывали, и чтобы их стало меньше. Не приятно ездить в трамвае в котором кондуктор смотрит на тебя как на ВРАГА НАРОДА.

 

21.05.2013

Гость сайта

Претензия к кондукторам

Я не понимаю нынешнее отношение кондукторов к пассажирам. В чем же это проявилось по отношению ко мне? Так вот: В пятницу 17 мая в 7.40 я села на трамвай №177 маршрут 2, дала за проезд 50 рублей. Сдачу мне дали 2 и 1 рублевыми монетами, на мои просьбы кондуктор просто посмеялась, когда я у нее спросила "Вы пересчитали сдачу"-в ответ я слышу "Сама пересчитай!". Это ладно. Сегодня т.е. 21 мая в трамвае №79 маршрут 2 кондуктор Уварова, ИО не помню, т.к. было прикрыто курткой, грубо обращалась с пассажирами не только с нами, но и с другими. Постоянно грубила на вопросы пассажиров. Знаете, такое отношение к пассажирам это уже предел возможного! Конечно я понимаю что какие-нибудь меры вы вряд ли примете, но все же хотелось что бы таких кондукторов наказывали, и чтобы их стало меньше. Не приятно ездить в трамвае в котором кондуктор смотрит на тебя как на ВРАГА НАРОДА.

 

15.05.2013

Администратор

Ответ

Около 20.15 у вас в ДЕПО было яркое зарево. Было очень страшно сперва очень яркое зарево как при ядерном взрыве, а потом пожар у входа в ДЕПО на столбе. Немогли бы вы внести ясность и обьяснить что произошло?

Уважаемый гость сайта. В ответ на ваше обращение сообщаем: 10 мая 2013 года в 20 час. 13 мин. в связи с плохими погодными условиями произошло короткое замыкание контактной сети у проходной ГУП «ГЭТ», что привело к искрению и дальнейшему оплавлению изоляции провода.

 

14.05.2013

Гость сайта

А что у вас случилось 10 мая 2013 г.

Около 20.15 у вас в ДЕПО было яркое зарево. Было очень страшно сперва очень яркое зарево как при ядерном взрыве, а потом пожар у входа в ДЕПО на столбе. Немогли бы вы внести ясность и обьяснить что произошло?

 

30.04.2013

Администратор

Ответ

В ваших правилах написано, что для учащихся школ и учащихся ПТУ проездные стоят 360 руб. Но сейчас нет такого названия ПТУ, есть колледжи и техникумы. У меня ребенок получает начальное профессиональное образование в техникуме ( нач.проф.образование это и есть бывшее ПТУ), на руках у него документ, что он ОБУЧАЮЩИЙСЯ, а не студент(сейчас нет такого учащийся ПТУ как было раньше), но в вашем предприятии отказываются продавать проездной за 360р , на деле получается, что родителй детей, которые получают нач. проф.образование вы заставляете покупать проездные как студентам за 500 руб.( Те, которые получают сред.спец. проф. образование имеют документ, что они СТУДЕНТЫ), а пишете , что учащиеся проф.тех училищ имеют право на проездной 360 руб. Тогда наверно надо внести изменения в тексте, как-то корректировать изменения , что ОБУЧАЮЩИЙСЯ это не студент.

На основании Постановления Кабинета Министров РТ №628 от 28.12.2005 г. фактически были отменены льготные проездные билеты для учащихся школ и студентов высших учебных заведений. В связи с чем, у ГУП «ГЭТ» нет обязательств по перевозке данной категории пассажиров по льготным ценам. Однако, ГУП «ГЭТ» продолжает реализовывать льготные проездные билеты ниже себестоимости для учащихся школ и студентов высших учебных заведений, несмотря, что это экономически невыгодно для предприятия.

 

29.04.2013

Администратор

Ответ

В вашей организации наверно поощряется хамское отношение к пассажирам!Сегодня в 13.40-водительша трамвая №89,следующего по маршруту №7, на остановке НКЦ нагло захлопнула все двери передо мной и умчалась.На остановке осталась я одна,страшно подумать,что бы было, если бы я поставила хоть одну ногу на ступеньку трамвая.Пожалуйста разберитесь с этой ситуацией,водительша была в мусульманской одежде.Может быть в этом вся причина?!Это процветание расизма или правила поведения ваших водителей?!Прошу ответить.В противном случае сообщение будет отправлено в министерство города Казани.

Случай, описанный в вашей жалобе на сайте предприятия был рассмотрен комиссией по разбору жалоб и предложений пассажиров городского электрического транспорта г. Нижнекамска. При изучении обстоятельств произошедшего было установлено, что трамвайный вагон № 89 под управлением водителя трамвая Сабировой В.И. действительно работал 21.04.2013 г. по маршруту № 7 и в 13.40 находился на остановке «НКЦ». Согласно должностных обязанностей водитель трамвая Сабирова В.И. перед отправлением с остановочного пункта «НКЦ» убедившись, что посадка и высадка пассажиров окончены, объявила по микрофону об окончании посадки: «Осторожно! Двери закрываются!», после чего закрыла все двери салона, убедившись, что нет опасности для начала движения и все двери закрыты, плавно тронулась с места. После начала движения водитель трамвая увидела женщину, которая вышла из-за вагона сзади. Повторная остановка после начала движения и посадки пассажиров запрещена в целях обеспечения безопасности перевозки пассажиров, так как повторная остановка невозможна в пределах остановочного пункта, а применение экстренного торможения создаст неудобства для пассажиров. Наряду с этим хочется отметить, интервал движения по маршруту № 7 в это время составляет 5-7 минут, что не создает проблем и не удобств для пассажиров. Предприятием ГЭТ ведется постоянная работа по улучшению обслуживания пассажиров и повышению безопасности движения, а именно: - проводится постоянный контроль на линии со стороны линейных работников (ревизоры по безопасности движения и работники службы движения) за работой водителей трамвая и кондукторов, исполнением ими своих должностных обязанностей, в том числе и культуры обслуживания; - проводятся инструктажи водителей трамвая и кондукторов, на которых в обязательном порядке разбираются жалобы пассажиров.

 
start prew 3|4|5|6|7|8|9|10|11|12|13|14|15| next end