|
05.11.2014
|
ли99
|
|
хамство
|
Здравствуйте, уважаемые руководители ГУП ГЭТ!я каждый день езжу на трамвае,так уж получилось.и хотелось бы сказать про кондукторов.пусть и не все,но большинство кондукторов нагло и хамски прогоняют пассажиров с места "место кондуктора". будь это обычные пассажиры,будь пожилые.как то раз зашел мужчина с хромой ногой и сел на "место кондуктора",так кондуктор не только прогнала,так и всячески оскорбила.если есть возможность уберите пожалуйста эту надпись.кондуктора не на этой так на другой остановке садятся.так еще и умудряются хамить.
|
|
|
|
|
11.09.2014
|
adminz
|
|
Ответ
|
10.09.2014 Гость
Просим принять меры
Здравствуйте, уважаемые руководители ГУП ГЭТ! Очень рада, что работа у вас не стоит - проходит реконструкция путей между ост. тихая аллея и гостиница кама. Но нам, жителем рядом стоящего дома, крайне неприятно наблюдать картину, как ваш работник справляет нужду на дом Химиков,54. Думали, что это единый случай, но, к сожалению, ситуация повторяется каждый день. Ему, высокому, плотному, с длинными волосами, даже не стыдно, что вокруг играют дети, сидят пожилые женщины, проходят молодые девушки и парни. Просим принять меры. По сегодняшнему дню имеется фото подтверждение. Спасибо за понимание. И пользуюсь случаем,хочу высказать Вам благодарность за чистые, красивые трамваи, а так же вежливых кондукторов и контролеров линии. Никогда не было никаких замечаний и претензий. Думаю, не каждые жители других городов видят такой порядок.
Добрый день, уважаемый гость сайта!
В ответ на Ваше обращение от 10 сентября 2014 года предприятие «Горэлектротранспорт» приносит извинения за неподобающее поведение своего сотрудника. Ваше обращение рассмотрено и обсуждено на собрании службы. В дальнейшем подобное не повторится.
|
|
|
|
|
10.09.2014
|
Гость
|
|
Просим принять меры
|
Здравствуйте, уважаемые руководители ГУП ГЭТ!
Очень рада, что работа у вас не стоит - проходит реконструкция путей между ост. тихая аллея и гостиница кама. Но нам, жителем рядом стоящего дома, крайне неприятно наблюдать картину, как ваш работник справляет нужду на дом Химиков,54. Думали, что это единый случай, но, к сожалению, ситуация повторяется каждый день. Ему, высокому, плотному, с длинными волосами, даже не стыдно, что вокруг играют дети, сидят пожилые женщины, проходят молодые девушки и парни. Просим принять меры. По сегодняшнему дню имеется фото подтверждение. Спасибо за понимание.
И пользуюсь случаем,хочу высказать Вам благодарность за чистые, красивые трамваи, а так же вежливых кондукторов и контролеров линии. Никогда не было никаких замечаний и претензий. Думаю, не каждые жители других городов видят такой порядок.
|
|
|
|
|
22.08.2014
|
Валентина Дмитриевна
|
|
Благодарность
|
Уважаемый руководитель предприятия, хочется выразить большую благодарность, сказать огромное спасибо Вам и вашим работникам, в частности вашим кондукторам, за то внимание и вежливость которую они проявляют по отношению к нам, к пассажирам.В четверг,21 августа я вышла на одну остановку раньше той, до которой добиралась, ну и как обычно выкинула купленный билет, а опомнившись, что вышла не по адресу тут же зашла снова в вагон.Я уже хотела купить новый билет,хотела объяснить сложившуюся ситуацию кондуктору, а она сказала, что запомнила меня, что все в порядке. Мне так стало приятно,я подумала как можно запомнить всех, ведь вагон был полным, там было не пять и не десять человек.Это говорит о том, что у вас работают внимательные, понимающие и добрые люди и самое главное есть порядок и взаимопонимание. Спасибо Вам за то , что руководите и правильно воспитываете ваш коллектив!
|
|
|
|
|
18.08.2014
|
Гость сайта
|
|
Благодарственное письмо
|
Уважаемый Рафаил Исмагилович ,
Выражаем Вам глубокую благодарность за оказанную помощь, за доброе сердце и отзывчивость.Спасибо Вам за чуткость и способность сопереживать, умение и желание поддержать тех, кто в этом нуждается.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением,семья Пякшевых.
|
|
|
|
|
15.08.2014
|
Администратор
|
|
Ответ
|
10.08.2014г. Гость сайта
Пачему зайдя в трамвай после работы да еще с тяжелыми сетками не успев взятся за поручень подбигают ваши кандуктора и тыкают то в спину, то хватаются? Толи держаться и спакойно достать деньги, толи катиться куборем по вагону вместе с продуктоми. Папросив минутку для того чтобы достать деньги в ответ слышиш :"давай быстрей, я ждать не буду". Что это ваобще такое, переходят наТы хомят, бранятся? Вы их культуре общения не научили чтоли, и где вы их только набираете? У некоторых на руках какаята сыпь, брать билет бывает страшно. В общем полный кошмар. Примите меры, или за вас примут другие после письменной формы. Не транспорт, а балоган.
Добрый день, уважаемый пассажир!
В ответ на вашу жалобу о «хамстве кондукторов» сообщаем следующее:
Согласно п. 6.9. «Правил пользования трамваями и автобусами в Нижнекамском Муниципальном районе», которые размещены для информирования пассажиров во всех трамвайных вагонах, каждый пассажир «Войдя в салон транспортного средства, не ожидая требований кондуктора (водителя), обязан оплатить свой проезд, провоз детей и ручной клади по установленному тарифу или передать деньги кондуктору (водителю) и получить разовый билет».
В п.9.2 вышеназванных Правил указано, «Безбилетным считается пассажир, если он до следующей (после посадки) остановки не приобрёл разовый билет или не предъявил проездной билет долгосрочного действия».
На основании данных Правил, пассажир обязан заблаговременно приготовить деньги за свой проезд, провоз детей и багажа.
Обязанностью кондуктора является: «При входе пассажиров в салон трамвая и автобуса напоминать о необходимости приобретения разовых билетов, взимать плату и выдавать разовые билеты для проезда и провоза ручной клади, проверять наличие у пассажиров проездных билетов и документов, дающих право на льготный проезд.
Также обязанностью кондуктора является быть внимательным и вежливым с пассажирами.
Если Вам нагрубила кондуктор, просим Вас для выяснения всей ситуации подойти в службу движения предприятия «Горэлектротранспорт».
ГУП «ГЭТ» уделяет внимание не только культуре обслуживания. Весь персонал предприятия, работающий на линии, в обязательном порядке, два раза в год проходит комплексный медицинский осмотр. Ежедневно весь персонал проходит предрейсовый медицинский осмотр. Здоровью пассажиров ничего не угрожает.
Ваши претензии считаем необоснованными.
Просим Вас своевременно оплачивать свой проезд.
|
|
|
|
|
14.08.2014
|
доброжелатель
|
|
В ответ хамству
|
Добрый день! я каждый день езжу на работу на трамвае. И мне никто не грубил, я всегда оплачиваю проезд. Все нормально. Кондуктора тоже зарабатывают себе зарплату. Целый день на линии!!!!За целый день каких людей только нет? Вы сами смогли бы? Все зависит от самого человека, от его состоянии души. У этого человека "Хамство" или настроения не было, или погода не та была.ПОЗОР!!!! "Хамство" научитесь сначала писать грамотно!!!!!!! А трамвайщики молодцы!!!!!! И остановки объявляют и на татарском и на русском языках, и салон чистый и шторки есть. Еще в новых микрорайонах проложили бы трамвайные дороги было бы супер. Трамвай всегда приезжает, а автобус еще неизвестно когда он будет.Вообщем, желаю всем удачи в делах и крепкого здоровья!
|
|
|
|
|
14.08.2014
|
Администратор
|
|
Ответ
|
Некоторые наблюдения по поводу двух рейсов 3-ого маршрута в будние дни 13:01 и 13:57 (Отправка с НШЗ). Как известно, в 13.00 и 14.00 со стоянки второй зоны отправляется автобус 3"А". На остановку возле З/у ОАО НКНХ А-12 трамвай приходит чуть ранее автобуса. Большинство потенциальных пассажиров стремятся уехать на автобусе, который всегда забит более чем полностью. Трамваи же уезжают полупустыми. Те же, кто не смог попасть в автобус, попасть в этот же трамвай не успевают, т.к. он уже уехал к моменту приезда автобуса. Если бы трамвай уезжал чуть позже автобуса, то мог бы подбирать тех, кто не смог залезть в автобус. Достаточно сместить расписание на 8-10 минут.
Уважаемый гость сайта!
На ваше обращение о расписании маршрута № 3 сообщаем, что 10.11.2011г. руководством ОАО «Нижнекамскнефтехим» было принято решение об отмене рейсов по трамвайным маршрутам № 3, № 4, № 4а.
В связи с этим в настоящее время расписание по маршруту № 3 разработано согласно времени, утвержденного договором на перевозку персонала ОАО «НКШ» (ООО УК «Татнефть-Нефтехим») - главного заказчика рейсов по маршруту № 3.
Со своей стороны, предприятие «Горэлектротранспорт» готово к сотрудничеству с ОАО «Нижнекамскнефтехим» и возобновлению рейсов по маршруту № 3 по времени, необходимому для доставки персонала ОАО «Нижнекамскнефтехим».
Предприятие «Горэлектротранспорт» неоднократно обращалось к руководству ОАО «Нижнекамскнефтехим» о возобновлении сотрудничества, но на данный момент положительных ответов нет.
|
|
|
|
|
11.08.2014
|
Гость сайта
|
|
Расписание
|
Добрый день!
Некоторые наблюдения по поводу двух рейсов 3-ого маршрута в будние дни 13:01 и 13:57 (Отправка с НШЗ). Как известно, в 13.00 и 14.00 со стоянки второй зоны отправляется автобус 3"А". На остановку возле З/у ОАО НКНХ А-12 трамвай приходит чуть ранее автобуса. Большинство потенциальных пассажиров стремятся уехать на автобусе, который всегда забит более чем полностью. Трамваи же уезжают полупустыми. Те же, кто не смог попасть в автобус, попасть в этот же трамвай не успевают, т.к. он уже уехал к моменту приезда автобуса. Если бы трамвай уезжал чуть позже автобуса, то мог бы подбирать тех, кто не смог залезть в автобус. Достаточно сместить расписание на 8-10 минут.
|
|
|
|
|
10.08.2014
|
Гость сайта
|
|
хамство
|
Пачему зайдя в трамвай после работы да еще с тяжелыми сетками не успев взятся за поручень подбигают ваши кандуктора и тыкают то в спину, то хватаются? Толи держаться и спакойно достать деньги, толи катиться куборем по вагону вместе с продуктоми. Папросив минутку для того чтобы достать деньги в ответ слышиш :"давай быстрей, я ждать не буду". Что это ваобще такое, переходят наТы хомят, бранятся? Вы их культуре общения не научили чтоли, и где вы их только набираете? У некоторых на руках какаята сыпь, брать билет бывает страшно. В общем полный кошмар. Примите меры, или за вас примут другие после письменной формы. Не транспорт, а балоган.
|
|
|
|
|
423576, Республика Татарстан,
1|2|3|4|5|6|7|8|9|10|11|12|13| 
