|
18.06.2013
|
Администратор
|
|
Ответ на обращение 06.06.2013
|
Убедительно прошу ответить, когда будут проводить реконструкцию трамвайных путей по проспекту Энгельса, на участке от метро пр. Просвещения до М. Озерки? Трамвайные пути изношены, стыки разболтаны при прохождении по ним трамвая издается грохот, как от танковой роты на марше. Напротив дома Энгельса 134 к.3 два таких разболтанных стыка, которые не позволяют нам спать спокойно и открыть окна даже в сильную жару. Шум страшный, собираемся сделать экспертизу и обратиться в Гос. потреб. надзор.
Уважаемый Константин!
Свой вопрос вы разместили на сайте Государственного унитарного предприятия «Горэлектротранспорт» города Нижнекамска Республики Татарстан.
Мы благодарны вам за то, что вы посещаете наш сайт, но ваш вопрос адресован не нашему предприятию.
|
|
|
|
|
18.06.2013
|
Администратор
|
|
Ответ на обращение 06.06.2013
|
C прибытием новых трамваев в депо, старые трамваи будут списываться? И можно ли узнать какие вагоны были списаны за последнии 5 лет (№113 разбит в ДТП, повело кузов, списан)
В ответ на ваше обращение сообщаем:
Предприятие «Горэлектротранспорт» в 2013 году проводит обновление парка подвижного состава в рамках Федеральной программы с участием бюджетов РФ, РТ и собственных средств предприятия.
С получением новых вагонов, часть трамвайного парка с истекшим сроком амортизации списывается. За последние 5 лет списано 7 вагонов.
|
|
|
|
|
16.06.2013
|
Константин
|
|
Состояние трамвайных путей.
|
Убедительно прошу ответить, когда будут проводить реконструкцию трамвайных путей по проспекту Энгельса, на участке от метро пр. Просвещения до М. Озерки? Трамвайные пути изношены, стыки разболтаны при прохождении по ним трамвая издается грохот, как от танковой роты на марше. Напротив дома Энгельса 134 к.3 два таких разболтанных стыка, которые не позволяют нам спать спокойно и открыть окна даже в сильную жару. Шум страшный, собираемся сделать экспертизу и обратиться в Гос. потреб. надзор.
|
|
|
|
|
06.06.2013
|
Гость сайта
|
|
Подвижной слстав
|
С прибытием новых трамваев в депо, старые трамваи будут списываться? И можно ли узнать какие вагоны были списаны за последнии 5 лет (№113 разбит в ДТП, повело кузов, списан)
|
|
|
|
|
02.06.2013
|
Татьяна
|
|
благодарность
|
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность Вашему предприятию за слаженную работу. Ехать на Ваших вагонах очень приятно: салоны всегда очень чистые, уют создают красивые шторы, кондуктора и водители всегда опрятные, доброжелательные. На днях пришлось обратиться по поводу рассписания к диспетчеру: очень обрадовал ответ на мой вопрос - спокойно, быстро и четко я узнала конкретное время отправления вагона по маршруту. Так же узнала про Ваш сайт, где можно в любое время найти ответ на интересующий вопрос. Спасибо огромное за понимающее и вежливое отношение к пассажирам!
|
|
|
|
|
29.05.2013
|
Благодарная мама
|
|
Экскурсия
|
Не могу выразить словами свое восхищение и благодарность за ту радость, которую испытала моя дочь и все её одноклассники от общения с артистами на красивом трамвайном вагоне "Экскурсионный". Я в восторге - спасибо всем, кто придумал такое замечательное путешествие для наших детей. А фонтан - это вообще чудо! Спасибо!
|
|
|
|
|
28.05.2013
|
Наталья
|
|
Благодарность
|
Здравствуйте! От имени педагогов школы №28 хотелось бы поблагодарить за хорошее отношение к школьникам при проезде на трамваях вашего предприятия. Кондуктора всегда с вниманием относятся к детям, помогают организовать их проезд с точки зрения безопасности. Особенно понравились экскурсии на Новый год и на выпускной из садика. Понимаем, что школьники доставляют неудобства другим пассажирам, но это дети нашего города и ваша помощь при доставке детей до места проведения различных мероприятий просто необходима. Еще раз примите слова благодарности за труд и терпеливое отношение к пассажирам!!!
|
|
|
|
|
23.05.2013
|
Администратор
|
|
Ответ
|
Я не понимаю нынешнее отношение кондукторов к пассажирам. В чем же это проявилось по отношению ко мне? Так вот: В пятницу 17 мая в 7.40 я села на трамвай №177 маршрут 2, дала за проезд 50 рублей. Сдачу мне дали 2 и 1 рублевыми монетами, на мои просьбы кондуктор просто посмеялась, когда я у нее спросила "Вы пересчитали сдачу"-в ответ я слышу "Сама пересчитай!". Это ладно. Сегодня т.е. 21 мая в трамвае №79 маршрут 2 кондуктор Уварова, ИО не помню, т.к. было прикрыто курткой, грубо обращалась с пассажирами не только с нами, но и с другими. Постоянно грубила на вопросы пассажиров. Знаете, такое отношение к пассажирам это уже предел возможного! Конечно я понимаю что какие-нибудь меры вы вряд ли примете, но все же хотелось что бы таких кондукторов наказывали, и чтобы их стало меньше. Не приятно ездить в трамвае в котором кондуктор смотрит на тебя как на ВРАГА НАРОДА.
Уважаемая Айсылу Мунавировна.
На Вашу претензию сообщаем:
По первому случаю: Вы указали дату и время посадки в салон трамвая, но, к сожалению, не уточнили на какой остановке сели в вагон, а также неверно указали номер вагона (№177 - отсутствует). В связи, с чем мы не имеем возможности провести полное служебное расследование по указанному вами факту нарушения должностных обязанностей кондуктором в части культуры обслуживания пассажиров.
Что касается денег, данных Вам на сдачу, поясняем, что кондуктор в качестве оплаты за проезд принимает от пассажиров любые купюры и монеты, соответственно и сдачу пассажирам выдает имеющимися у нее деньгами.
По второму случаю, произошедшему 21 мая 2013 года в трамвайном вагоне № 79, следовавшем по маршруту № 2 нами было проведено комиссионное рассмотрение вашей жалобы с приглашением кондуктора, работавшего на данном вагоне. Для полного уточнения всех обстоятельств вашей жалобы просим Вас подойти к начальнику службы движения.
|
|
|
|
|
22.05.2013
|
Айсылу Мунавировна
|
|
ЖАЛОБА
|
Я не понимаю нынешнее отношение кондукторов к пассажирам. В чем же это проявилось по отношению ко мне? Так вот: В пятницу 17 мая в 7.40 я села на трамвай №177 маршрут 2, дала за проезд 50 рублей. Сдачу мне дали 2 и 1 рублевыми монетами, на мои просьбы кондуктор просто посмеялась, когда я у нее спросила "Вы пересчитали сдачу"-в ответ я слышу "Сама пересчитай!". Это ладно. Сегодня т.е. 21 мая в трамвае №79 маршрут 2 кондуктор Уварова, ИО не помню, т.к. было прикрыто курткой, грубо обращалась с пассажирами не только с нами, но и с другими. Постоянно грубила на вопросы пассажиров. Знаете, такое отношение к пассажирам это уже предел возможного! Конечно я понимаю что какие-нибудь меры вы вряд ли примете, но все же хотелось что бы таких кондукторов наказывали, и чтобы их стало меньше. Не приятно ездить в трамвае в котором кондуктор смотрит на тебя как на ВРАГА НАРОДА.
|
|
|
|
|
21.05.2013
|
Гость сайта
|
|
Претензия к кондукторам
|
Я не понимаю нынешнее отношение кондукторов к пассажирам. В чем же это проявилось по отношению ко мне? Так вот: В пятницу 17 мая в 7.40 я села на трамвай №177 маршрут 2, дала за проезд 50 рублей. Сдачу мне дали 2 и 1 рублевыми монетами, на мои просьбы кондуктор просто посмеялась, когда я у нее спросила "Вы пересчитали сдачу"-в ответ я слышу "Сама пересчитай!". Это ладно. Сегодня т.е. 21 мая в трамвае №79 маршрут 2 кондуктор Уварова, ИО не помню, т.к. было прикрыто курткой, грубо обращалась с пассажирами не только с нами, но и с другими. Постоянно грубила на вопросы пассажиров. Знаете, такое отношение к пассажирам это уже предел возможного! Конечно я понимаю что какие-нибудь меры вы вряд ли примете, но все же хотелось что бы таких кондукторов наказывали, и чтобы их стало меньше. Не приятно ездить в трамвае в котором кондуктор смотрит на тебя как на ВРАГА НАРОДА.
|
|
|
|
|
423576, Республика Татарстан,
4|5|6|7|8|9|10|11|12|13|14|15|16| 
